كن البائع المُتميز الذي يفهم دوافع العملاء

واثقاً، مُحترفاً، وماهراً في البيع الحديث

بناءً على أسس السلوك البشري

ذكياً في التعامل مع مختلف

،سلوكيات العملاء

في أي موقف

NEPQ Method - Jeremy Miner

من الإقناع التقليدي إلى الأسئلة الصحيحة القائمة على العواطف والتفكير العصبي

كورس يعتمد على السلوك البشري لتطوير شخصية البائع المحترف

يمتلك مستوى عالٍ من الثقة بالنفس واحترام الذات

احتراف في استخدام نبرات الصوت الموجّه

إتمام الصفقات بسهولة

$97 ابدأ فوراً - الآن

:تصلك اعتراضات، مثل

!لا أريد اتخاذ قرار متسرع

!سمعتُ آراءً متباينة حول هذا المنتج

هل يمكنكم منافسة سعر منافس؟

!أحتاج إلى مراجعة التقييمات على الإنترنت

!لا أعتقد أن قيمته تستحق هذا السعر

!اعطني خصم

هل تُقدمون خصومات أو عروضًا ترويجية؟

!أريد استشارة شريكي

!يبدو جميلاً، ولكن الآن ليس الوقت المناسب

!إنه قرار كبير، أحتاج للتفكير

!أعطني المعلومات التي تخص المنتج، وسأرد عليك

!وجدته بسعر أرخص بمكان آخر

!لا أثق بالجودة المحلية

!لم أسمع بهذا البراند من قبل

!أسعاركم غالية

!احتاج أن أفكر بالموضوع

!ليس لدينا الميزانية لذلك

!أريد أن أتسوق أكثر

!إنها باهظة الثمن، ولا أستطيع تحملها

!وجدت تقييمات سيئة عنكم

!كانت لدي تجربة سيئة مع هذا البراند بالسابق

!أنا قلق بشأن الضمان

هذا الكورس، سينقُلك

من صعوبة في التعامل مع الإعتراضات إلى تحويل الاعتراض إلى سبب للشراء

مُحترف في منع الإعتراض قبل حدوثه ✔️

مُحترف بطرح الأسئلة الصحيحة ✔️

تبني علاقات مستدامة ✔️

تتعامل بمنهجية تجعل العميل يطلب الشراء ✔️

من صعوبة التعامل مع العملاء إلى تواصل واثق وفعّال

تتعامل مع أي عميل بسلاسة وثقة ✔️

تجذب العميل الصعب وتتصرف بذكاء ✔️

تضع حدود برُقي وتحمي حقوقك ✔️

مُستمع فعّال ومتفاعل قوي ✔️

من بائع بلا حضور إلى بائع يفرض احترامه وله تأثير قوي

حضور قوي يميزك في سوق المبيعات ✔️

تعامل مع الشكاوي بتوازن وثبات ✔️

توصل فكرتك بسهولة ومُقنع للآخرين ✔️

بائع موثوق ومُلهم ✔️

المهنجية الحديثة Vs. المنهجية القديمة

محتوى هذا الكورس

NEPQ - Neuro Emotional Persuasion Questioning by Jeremy Miner

الخمس NEPQ مراحل

وفقاً لسيكولوجية العقل البشري لتحقيق مبيعات أكبر

خلال 16 عاماً من تطوير مهاراتي في البيع، قمت بتسجيل

وتدوين كل ما نجح وما لم ينجح. كورس سيكولوجيا فن البيع يقدّم منهجية حديثة

لبناء شخصية بائع واثقة ومتوازنة ومحترفة باتمام الصفقات بذكاء

.باستخدام منهجية تتماشى مع سيكولوجيا السلوك البشري

.احتراف بالتعامل مع جميع انواع العملاء بأي موقف

.خمس مراحل تمشي بالتدريج

المرحلة الثانية: مرحلة التفاعل

THE ENGAGEMENT STAGE

أسئلة الوضع الحالي: تتيح لك جمع المعلومات عن العميل ووضعه الحالي لفهم احتياجاته وتحدياته
أسئلة الوعي بالمشكلة: تساعد العميل على إدراك المشكلة الحقيقية وتأثيرها العاطفي والعملي عليه
أسئلة الوعي بالحل: تجعل العميل يتخيل كيف ستتحسن حياته أو أعماله بعد حل المشكلة
أسئلة العواقب: تدفع العميل إلى إدراك مخاطر تأجيل القرار وتعزز الشعور بالحاجة الملحّة للتغيير الفوري
أسئلة التأهيل: تؤكد رغبة العميل في التغيير، وتساعدك على تحديد مدى جديته واستعداده لاتخاذ القرار

المرحلة الأولى: مرحلة بناء العلاقة THE CONNECTION PHASE

بناء العلاقة مع العميل يتم من خلال طرح أسئلة مخصصة لبناء الثقة والتواصل. تساعد هذه الأسئلة على كسر الجليد، وخلق رابط إنساني مع العميل، مماز يقلّل من حذره تجاهه

في هذه المرحلة، يتحوّل التركيز بالكامل إلى العميل بدلًا من التركيز عليك أو على منتجك

المرحلة الرابعة: مرحلة العرض لحلولك

THE PRESENTATION STAGE

أصبح الآن العميل جاهزاً لاستقبال حلولك ومنتجاتك. حان الوقت أن تُبيّن للعميل كيف أن مميزات وفوائد حلّك/منتجاتك مصمّمة خصيصًا لتعالج مشكلاته بشكل مباشر وفعّال

المرحلة الثالثة: مرحلة الانتقال

THE TRANSITION STAGE

بعد مرحلة التفاعل التي تبدأ بطرح أسئلة الوضع الحالي وتستمر حتى تأهيل العميل المحتمل، يصبح العميل مهيّأً لسماع الحلول التي ستقدمها. منتجاتك وخدماتك

المرحلة الخامسة: مرحلة إتمام الصفقة

THE COMMITMENT STAGE

بهذه المرحلة تُلهمهم للالتزام، والمُشي قُدماً بالشراء

لمن هذا الكورس

كورس سيكولوجيا فن البيع ليس للجميع

:أنت مناسباً لهذا الكورس إذا

أنت تعلم أن الكورس ثري، وعليك التطبيق ✅

أنت جاهز لتقييم وتطوير سلوكياتك الحالية ✅

أنت تعلم أن، "التطبيق كل يوم" هو المفتاح ✅

أنت مستعد للاستثمار لتطوير شخصيتك وحياتك ✅

أنت لا تُقدم الأعذار التي تمنعك من التقدم ✅

مستعد لطلب المساعدة عندما تواجه صعوبة ✅

:أنت لست مناسباً لهذا الكورس إذا

أنت تربط التغيير فقط بشراءك دورة تدريبية ❌

لست مستعداً للعمل الصعب لنمو شخصيتك ❌

تتوقع مني أن أخبرك بما عليك فعله غيبياً ❌

منغلق لتقبل السلوكيات الفعّالة بسبب الإيجو ❌

تتوقع أن تكون هذه الدورة دليلًا للكسولين ❌

ماذا سيُقدم لك هذا الكورس؟

هدفي من سيكولوجيا فن البيع" هو تزويدك بخارطة طريق واضحة وشاملة للتعامل مع العميل بحرفية من اللحظة الأولى التي تلتقي بها بالعميل حتى مراحل ما بعد أتمام الصفقة معه، بالإضافة الى تطوير شخصية واثقة بالتعامل مع أي عميل بأي موقف من خلال سيكولوجيا الانسان البشري

يمنحك هذا الكورس إطاراً عملياً لفهم سلوكيات العملاء وأسبابها، وتطوير استجابتك لها بوعي واحتراف. كما يساعدك على بناء حضور قوي وشخصية محبوبة، بل وحتى تحويل أي موقف صعباً لصالحك

إذا كنت تبحث عن دليل شامل ومُجرَّب يضمن لك تطوير شخصية بائع واثقة ومُتمكنة يحول الإعتراض لاتمام صفقة ويستطيع منع الاعتراض قبل حدوثه، فهذا الكورس هو ما تحتاجه

قوي وعملي لأي تحدي بالبيع

منهجية حديثة ومفاهيم قوية ومُجرّبة، ستلاحظ الفرق عند تطبيقها على الفور بغض النظر عن مستوى خبرتك بالبيع

مباشر-خالي من اللّت والعجن

يتكون كورس “سيكولوجيا فن البيع” من ٩+ ساعات تدريبية، بشكل فيديوهات مُسجلة وملفات نصية، يمكن إكمالها في وقت فراغك

لا أتركك وحدك بهذه الرحلة

نُرحب بك للانضمام لجلسة الكوتشينج الأسبوعية التابعة لهذا الكورس للإجابة على جميع اسئلتك

مجتمع خالٍ من الانتقادات

لضمان استمرارية تطوّرك، ستنضم إلى مجموعة خاصة بالكورس، حيث ستجد أدوات إضافية، وتشارك النجاحات والتجارب، وتتفاعل مع الأعضاء في بيئة داعمة وخالية من الانتقادات

شهادة إتمام الكورس

احصل على شهادة تبرز مهاراتك بالبيع الحديث

تملكه مدى الحياة

استفد من محتوى الكورس، متى شئت ومن أي جهاز دون قيود

ماذا يقول خبراء المبيعات العالميين عن الكورس؟

اياد عمرو

مستشار عقارات درجة أولى-كندا مدرب مبيعات عالمي

عبير محترفة في الذكاء العاطفي على مستوى عالمي، وهذا ما ساعدها بشكل كبير على التميّز والنجاح في عالم المبيعات. دخلت مجال العقارات في بلد لا تعرف به أحد، وتمكنت من بيع ١٢ منزلًا خلال ٤ أشهر فقط — إنجاز لا يحققه سوى كبار محترفي المبيعات في هذا المجال. دورة 'سيكولوجيا فن البيع تعتمد على منهجية حديثة تواكب متطلبات السوق الحالي

محمد القادري

صاحب وكالة تأمين

Farmers Insurance Group - DC

عبير شرف... روح كريمة، طاقة نابضة، شخصية مؤثرة، وقلب مليء بالشجاعة والحب والقوة الملهمة. فريقي استفاد بشكل كبير من دورة سيكولوجيا فن البيع؛ فقد قدّمت لنا منهجية حديثة، مغايرة تمامًا لكل ما تعلمناه سابقًا في مجال البيع. كانت مناسبة جدًا لطبيعة عملنا وساهمت بشكل مباشر في مضاعفة صفقاتنا. أنا من أشد المعجبين بأعمالها

وائل عباس

خبير تطوير الأعمال وقيادة مستشار في المبيعات

بصفتي خبيرًا ومحترفًا عالميًا في مجال المبيعات، أؤكد أن عبير محترفة مبيعات ناجحة بكل المقاييس. تتمتع بقدرة استثنائية على إبرام الصفقات مع كبرى المؤسسات المرموقة، باختلاف ثقافاتها واحتياجاتها. كما أؤكد أنها تملك مهارة عالية في تدريب أحدث تقنيات وأساليب البيع، وتُقدّم محتوى تدريبيًا عمليًا يحقق نتائج ملموسة

لست أنا من يتفاخر، بل المشتركين

شكرا جزيلا للكوتش ( عبير شرف ) على ما قدمته لي في سيكولوجية فن البيع وفن التعامل مع جميع العملاء مع اختلاف انماطهم السلوكية وطباعهم المزاجية، وكذلك تقديم الأسئلة الاستقصائية المناسبة التى من خلالها يبيع العميل المنتج لنفسه بنفسه. ولن ننسي القاعدة البلاتينية في فن البيع وهى (ان تعامل العميل كما يحب أن يعامل)، وحدث معى تغيير كبير وطفرة كبيرة فى التعامل اقرأ المزيد

الأهم دائماً من مجرد "البيع" هو فهم سيكولوجيات البيع والتفاصيل الصغيرة المخفية بين السطور أثناء مراحل البيع وبصراحة، ليس هناك وعي كافي لهذه الأمور الجوهرية. لكن بعد هذا الكورس، أصبح الفرق واضح جداً. التغيير لمسناه كلنا، وأنا أول من شعر به، بنسبة تصل إلى 360 درجة! نحن محظوظين لحصولنا على فرصة حضور هذا الكورس القيم مع الكوتش عبير. لا شك أنني اقرأ المزيد

كورس نقل المبيعات عندي لثلاثة أضعاف. كلماتك بترافقني بكل موقف صعب بحياتي. واسلوبك الرائع ترك بصمة كبيره بحياتي. كلنا طلعنا من دوراتك أو خلينا نسميهم طاقاتك الايجابية ودعمك النفسي والعقلي إلنا بنفسيه جديده للشغل وللحياة. انتي إنسانه رائعة بكل ما تكمنه الكلمة من معنى وبتمنى أشارك بكل ورشه وكل دوره وكل برنامج الك. استفدت كثيرا من دورة قوة تأثير اقرأ المزيد

عبير مبدعةٌ ومتميزةٌ في تقديم أي دورة يدخل بها السلوكيات والتواصل. لقد حضرتُ العديد من الدورات في مهارات البيع وخدمة العملاء، ولم أجد التأثير الذي وجدته في دورات عبير. الشعار الذي أرفعه لها هو "إنها خبيرة خدمة العملاء". منهجية تدريبها في المبيعات وخدمة العملاء احترافيةٌ للغاية. أنا ممتن جدًا أنني تقاطعت الطرق بأن أتدرب معها اقرأ المزيد

انا جدا بحب الجلسة بتاع حضرتك، انتظرها بفارغ الصبر. بتعطيني دفعه وطاقة ايجابيه رهيبة. كل التغيير والنتائج الي احصل عليها مؤخراً، سببها توجيهات حضرتك. أصبحت انتبه لنبرة صوتي ولغة جسدي، وأعرف أتعامل مع كل عميل بناء على شخصيته وسلوكياته. بقيت اعرف امنع الاعتراض قبل حدوثه. مهما شكرتك لن أوفيكي حقك. غيرتي شخصيتي بالكامل و،هذا بشهادة كل من حولي. شكرا جدا من القلب على كل مجهوداتك اقرأ المزيد

كل الشكر والتقدير والاحترام لجهودك يا كوتش عبير، فمن لا يشكر الناس لا يشكر الله. صدقيني، كل كلمة تقولينها، وكل تعبير يظهر بلغة جسدك أو نبرة صوتك، يُعلّمنا ويمنحنا دافعًا قويًا للخروج من منطقة الراحة. وأبشّرك بأن ما تم شرحه من قِبلك كان له تأثير فعلي وواقعي على طريقتنا في العمل. أنا شخصيًا أتعامل مع العميل كما لو أنه مريض وأنا الطبيب الذي يستمع لهمومه ويسعى اقرأ المزيد

شكرا جزيلا استاذة عبير على هذا الكورس الرائع. السيدة شرف ليست فقط مدرّبة محترفة، بل أيضًا قائدة مُلهمة. حضرت معها عدة تدريبات، خاصة في لغة الجسد وفن التعامل مع الآخرين، وكانت كل مرة مختلفة ومليئة بالإلهام والمعرفة العميقة. أسلوبها في التدريب غير تقليدي ويعتمد على الفهم العميق للنفس والآخرين، ما يجعله مؤثرًا وفعّالًا جدًا. هي خبيرة في تدريب فرق المبيعات اقرأ المزيد

عبير رائدة بمجالها. شخصية شديدة الذكاء. عملت مع عبير كمدرّبة، وكانت داعمة جدًا ومتفانية في تقديم أفضل ظروف تدريبية لي كمدرّبة، وكذلك للمتدربين. تمتلك عبير شخصية رائعة، فهي متواضعة، وداعمة، ومهنية للغاية، مما يجعل العمل معها ممتعًا وسلسًا. كما أن عبير تهتم بالتفاصيل التي قد يغفل عنها الآخرون، وتُولي اهتمامًا خاصًا لما يصنع الفرق فعليًا في تجربة اقرأ المزيد

عبير محترفة وأيقونة للسلوكيات والتواصل، والبيع كله سلوكيات وتواصل. عبير تتمتع بمهارة عالية في تحديد احتياجات العملاء بدقة وتلبيتها باحتراف. تتعامل مع أي انسان مهما كانت صعوبته بسهولة ويُسر ورُقي. جميع البرامج التدريبية التي حضرتها أنا أو فريقي من خلالها كانت تجربة تعليمية ذات قيمة، بل وضرورية. وفوق ذلك، خبرتها كمدربة من الطراز الأول. أنا شخصيًا أتقنت التعامل مع جميع اقرأ المزيد

عبير مدرّبة وكوتش موهوبة للغاية. أسجّل في دوراتها التدريبية فورًا، لأنني أعلم يقينًا أنني سأضيف قيمة حقيقية إلى أدواتي في التواصل والإقناع. أسلوبها التدريبي يعتمد على الفلسفة السايكومترية، وهو ما يجعل محتواها عميقًا وسهل التطبيق في الوقت ذاته. تبهرني دائمًا بلغة جسدها وتوظيفها الذكي لها أثناء التدريب. كما أنها تُولي اهتمامًا حقيقيًا باحتياجات كل متدرب، اقرأ المزيد

عملي يتطلب مني تقديم العديد من العروض والخطابة العامة، وأحياناً أمام جمهور كبير جداً. رغم ثقتي العالية بنفسي بشكل عام، كنت أشعر بعدم الاحترافية في تقديم العروض والخطابة العامة. قرأت الكثير من الكتب وشاهدت العديد من الفيديوهات لتطوير مهاراتي، ولكنني كنت أرغب في التخلص من شعور عدم الثقة في نفسي في هذا المجال. من خلال لينكدإن، وجدت عبير وطلبت اقرأ المزيد

إذا قلنا عبارة "سلوكيات وتواصل" هي استاذة عبير شرف. اشترك بجميع كورسات أستاذة عبير دون تردد. مهما أقول لا أعطيكي حقك. مهارة بسيطة جدا أعطتينا إياها، ليس فقط عملت فرق معي بإقناع أي عميل، بل أيضا بحياتي الشخصية. مهارة WIFM ، منهجية البيع الحديثة هذه جعلتني أغير كل اساليب البيع لدى زوجي ولدي بالبيع. عملت فرق كبير. أخذ معنا بعض الوقت للتدريب على تسلسل المراحل، اقرأ المزيد

خلال عملي، تعرّفت على الكثيرين من المُدربين، ولكن هناك أشخاص لا تستطيع نسيانهم. تركوا أثر جميل وأضافوا الثراء لحياتك. وهذه هي أستاذة عبير شرف. ما تعلّمته منها بهذا الكورس، من منهجية حديثة لأسلوبها الشيق لرقيها بالتعامل والمتابعة، لم أشهده من أي مُدرب آخر. تتميّز بكل ما تُقدم. عندما تتعمق وتفهم هذه المنهجية بمراحلها الخمس، أنت ليس فقط ستبدع بالمبيعات اقرأ المزيد

اوه واو... كورس عمل انقلاب لأفكاري في البيع. ما نزال نُطبق أساليب البيع القديمة التي كُتبت من العصر الحجري والتي حتما لا تصلح لهذا العصر. هذا الكورس علّمني خطوة خطوة كيف احترف بالبيع بالطريقة العصرية المُطابقة لهذا العصر، عصر التكنولوجيا. هذا الكورس لا يُقدم لك فقط المراحل الخمس للمنهجية، بل أيضا، يعمل على تقوية ثقتك بنفسك، واحترامك لذاتك كشخص مبيعات. صراحة، اقرأ المزيد

في بداية الكورس، شعرت أن كل شيء يبدو غريبًا بعض الشيء، إلى أن بدأت بالتطبيق العملي. وفورًا، بدأت ألاحظ الفرق في النتائج. هذه المراحل ضرورية جدًا لمتابعة رحلة العميل، وهي التي تحوّل العميل المحتمل إلى عميل دائم. الكورس لا يعمل فقط على تطوير مهارات البيع، بل يبدأ من الداخل، فيقوّي الشخصية والثقة بالنفس بشكل ملحوظ. ومن شدّة إعجابي بالنتائج التي حققتها شخصيًا، اقرأ المزيد